كيفية استرداد محفظة Phantom
لاسترداد محفظة Phantom، ثبّت التطبيق أو الإضافة الرسمية وسجّل الدخول بالطريقة نفسها التي أنشأت بها المحفظة: بحساب Google أو Apple نفسه، أو باستيراد عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص. لا تخزّن Phantom عبارتك، لذا إذا كنت مسجّل الخروج من كل الأجهزة وليست لديك نسخة احتياطية، فلا أحد يستطيع استعادة المحفظة.
خطوات سريعة
- ثبّت Phantom الرسمية. نزّل التطبيق أو الإضافة من phantom.com أو من صفحة المتجر الرسمية وتحقق من المعرّف.
- اختر خيار المحفظة الموجودة. في شاشة الترحيب، اختر خيار المحفظة الموجودة بدلًا من إنشاء محفظة جديدة.
- سجّل الدخول بالطريقة التي أنشأت بها المحفظة. تابع بحساب Google أو Apple نفسه، أو استورد عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص.
- اختر حساباتك. راجع الحسابات التي تجدها Phantom ولها نشاط سابق واختر ما تريد إضافته.
- فعّل الشبكات وأضف الحسابات المفقودة. فعّل الشبكات التي تستخدمها وأنشئ حسابات إضافية إذا كانت العناوين المتوقعة مفقودة.
- أعد استيراد المحافظ الأخرى. استورد أي محافظ أو مفاتيح خاصة إضافية كنت قد أضفتها، باستخدام نسخها الاحتياطية الخاصة.
- انسخ احتياطيًا من جديد. تأكد من أن لديك نسخة دون اتصال من كل عبارة استرداد وكل مفتاح قبل إضافة الأموال.
عملاتك المشفرة ليست مخزّنة في تطبيق Phantom. إنها موجودة على البلوكتشين، وPhantom تحمل فقط المفاتيح التي تتحكم فيها. لهذا يمكنك استعادة المحفظة على هاتف أو حاسوب جديد، ولهذا تعتمد الطريقة كليًا على كيفية إنشائك للمحفظة. التفاصيل أدناه تتبع مركز مساعدة Phantom حتى أكتوبر 2026.
اختر طريقة الاسترداد الصحيحة
| أنشأت المحفظة أو أضفتها عبر | استردها عبر | ما الذي يعود |
|---|---|---|
| حساب Google أو Apple | حساب Google أو Apple نفسه (ورمز PIN المكوّن من أربعة أرقام إذا كانت محفظتك ما زالت تستخدمه) | حسابك الأول؛ وقد يلزم إعادة إنشاء الحسابات الأخرى |
| عبارة الاسترداد (12 أو 24 كلمة) | العبارة نفسها | الحسابات التي لها نشاط سابق على السلسلة |
| المفتاح الخاص | المفتاح الخاص نفسه، للشبكة نفسها | ذلك الحساب وحده |
| Ledger | أعد توصيل Ledger | حسابات Ledger التي تختارها |
المحافظ المستوردة منفصلة. استعادة محفظتك الرئيسية بعبارتها أو عبر Google أو Apple لا تستعيد المحافظ التي استوردتها لاحقًا، لذا تحتاج إلى عبارة أو مفتاح كل منها أيضًا.
قبل أن تبدأ
- ثبّت Phantom من phantom.com أو من صفحة المتجر الرسمية فقط. تحقق منها عبر أداة التحقق من التنزيل. التطبيقات المزيفة التي تطلب منك "استيراد محفظتك" طريقة شائعة يخسر بها الناس كل شيء في هذه الخطوة.
- إذا كانت Phantom مسجّلة الدخول بالفعل بمحفظة أخرى على ذلك الجهاز، تقول Phantom إنه يجب إعادة ضبطها أو إعادة تثبيتها أولًا.
- استخدم جهازًا تثق به. إذا سُحبت أموال محفظتك القديمة، فلا تستعد العبارة نفسها: أنشئ محفظة جديدة بدلًا من ذلك (راجع سحب أموال المحفظة).
الاستعادة بعبارة الاسترداد
في شاشة الترحيب على الهاتف، افتح الخيارات الإضافية واختر استيراد عبارة استرداد. وفي الإضافة، اختر الخيار المخصص لمن لديهم محفظة بالفعل، ثم استورد عبارة استرداد. أدخل الكلمات بالترتيب: مسافة واحدة بين الكلمات في التطبيق، أو كلمة واحدة في كل خانة في الإضافة.
تبحث Phantom بعد ذلك عن الحسابات التي لها نشاط على السلسلة وتعرضها، من الأقدم إلى الأحدث، لتختار ما تضيفه. الحسابات التي لا تختارها لا تُحذف، ويمكنك إضافتها لاحقًا باستيراد العبارة نفسها مرة أخرى. الحسابات التي لم يكن فيها رصيد قط قد لا تظهر؛ ويمكنك إضافتها يدويًا من إعدادات الحساب.
إذا رفضت Phantom العبارة، فتحقق من أنها تتكون من 12 أو 24 كلمة بالضبط، وأن كل كلمة في ترتيبها الصحيح ومكتوبة كما في قائمة كلمات BIP-39 الإنجليزية. العبارة المختلفة الصالحة تفتح محفظة مختلفة، فارغة عادةً.
استعادة محفظة Google أو Apple
على الهاتف، اختر المتابعة عبر Apple أو Google في شاشة الترحيب وسجّل الدخول بالحساب نفسه الذي استخدمته سابقًا. وفي الإضافة، اختر خيار المحفظة الموجودة واربط محفظة بريد إلكتروني. تطلب منك الإضافة بعد ذلك إنشاء كلمة مرور لذلك المتصفح.
هناك نقطتان يقع فيهما الناس. أولًا، تنشئ Google وApple محفظتين منفصلتين، حتى لو استخدمتا عنوان البريد نفسه، لذا سجّل الدخول عبر المزوّد نفسه الذي استخدمته في الأصل. ثانيًا، تستعيد Phantom الحساب الأول فقط من هذه المحافظ؛ أعد إنشاء حساباتك الأخرى يدويًا وستعود بأرصدتها (مركز مساعدة Phantom، 2026).
كانت محافظ Google وApple القديمة تطلب رمز PIN من أربعة أرقام. في 2026 بدأت Phantom نقل هذه المحافظ إلى نظام إدارة المفاتيح لديها بحيث لم يعد تسجيل الدخول يحتاج إلى رمز PIN (مركز مساعدة Phantom، 2026). إذا طُلب منك رمز PIN، فكن حذرًا: بعد سبع محاولات خاطئة تُحذف النسخة الاحتياطية المشفرة على ذلك الجهاز. راجع تسجيل الدخول إلى Phantom بالبريد الإلكتروني للتفاصيل.
استعادة حساب واحد بمفتاح خاص
اختر استيراد مفتاح خاص، وحدد الشبكة التي ينتمي إليها المفتاح ثم الصقه. اختيار الشبكة الخطأ يسبب خطأ "incorrect format" (صيغة غير صحيحة). المفتاح الخاص يستعيد عنوانًا واحدًا على شبكة واحدة فقط، والمفاتيح المستوردة بهذه الطريقة لا تتزامن مع أجهزتك الأخرى.
أعد توصيل Ledger
إذا كانت أموالك على Ledger، فهي محمية بعبارة استرداد Ledger نفسه، لا Phantom. وصّل Ledger بنسخة Phantom الجديدة واختر حساباتك مرة أخرى. اتبع دليل Phantom وLedger.
استعدت المحفظة لكن الأرصدة مفقودة؟
- الشبكة متوقفة: فعّل الشبكة ضمن الشبكات النشطة في الإعدادات. شبكة Solana مفعّلة دائمًا.
- الحساب غير مضاف: أنشئ أو أضف حسابات أخرى من العبارة نفسها حتى تظهر العناوين المتوقعة.
- محفظة مختلفة: قارن العنوان في Phantom بمعاملة قديمة أو بعملية سحب من منصة. إذا اختلف، فربما استخدمت عبارة أخرى أو طريقة تسجيل دخول أخرى.
- مسار غير مدعوم: المحفظة التي أُنشئت في تطبيق آخر قد تستخدم مسار اشتقاق لا تدعمه Phantom. ونصيحة Phantom هي مواصلة استخدام التطبيق الأصلي لتلك الحسابات.
- محفظة للمشاهدة فقط: بعد استعادة هاتف من نسخة احتياطية للجهاز، قد تعرض Phantom المحفظة على أنها للمشاهدة فقط. أعد ضبط التطبيق من إعدادات الأمان وسجّل الدخول مجددًا ببياناتك؛ تقول Phantom إن إعادة الضبط تمسح البيانات المحلية لكنها لا تحذف المحافظ أو الأموال.
- أصول Sui أو Monad: أوقفت Phantom دعم Monad في 26 أغسطس 2026 ودعم Sui في 24 سبتمبر 2026. الأموال ما زالت على تلك السلاسل؛ راجع إزالة Sui وMonad.
- تثبيت قديم على Firefox: لم تعد Phantom تدعم Firefox. استعد محفظتك في Chrome أو Brave أو Edge أو التطبيق.
إذا فقدت العبارة أو حساب Google أو Apple
هذا هو الجزء الصعب. لا تخزّن Phantom عبارة الاسترداد أو المفاتيح الخاصة أو رمز PIN، لذا لا يمكنها استرجاعها. إذا كنت ما زلت مسجّل الدخول على أي جهاز، فصدّر عبارة الاسترداد فورًا واكتبها؛ فذلك الجهاز هو طوق نجاتك. وإذا كنت مسجّل الخروج من كل الأجهزة وليست لديك نسخة احتياطية، تقول Phantom إنه لا توجد طريقة لاستعادة الوصول (مركز مساعدة Phantom، 2026). وينطبق الأمر نفسه على محفظة Google أو Apple إذا فقدت ذلك الحساب وكنت مسجّل الخروج من كل مكان.
احذر من أي شخص يقول غير ذلك. خدمات "استرداد المحافظ"، والأشخاص الذين يعرضون المساعدة في التعليقات، وأرقام دعم Phantom المزيفة، كلها عمليات احتيال تستهدف من هم في هذا الموقف تحديدًا. المساعدة الحقيقية هي المحادثة داخل التطبيق أو help.phantom.com، مكتوبًا بيدك. اقرأ احتيال هاتف دعم Phantom قبل أن تتواصل مع أي أحد.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استرداد محفظة Phantom دون عبارة الاسترداد؟
فقط إذا استخدمت حساب Google أو Apple وما زلت تستطيع تسجيل الدخول به، أو إذا كنت ما زلت مسجّل الدخول على جهاز ما ويمكنك تصدير العبارة. وإلا فلا يمكن استرداد المحفظة.
هل يستطيع دعم Phantom استعادة محفظتي؟
لا. لا تخزّن Phantom عبارات الاسترداد أو المفاتيح الخاصة أو رموز PIN ولا يمكنها استعادتها. يعمل دعمها عبر المحادثة في التطبيق أو مركز المساعدة، وليس عبر الهاتف أبدًا، ولا يطلب عبارتك مطلقًا.
لماذا تُظهر محفظتي المستعادة رصيدًا صفريًا؟
غالبًا لأنك استعدت محفظة مختلفة، أو لأن شبكة ما متوقفة، أو لأن الحساب الذي يحمل الأموال لم يُضف بعد. قارن العنوان بمعاملة قديمة.
هل تعود محافظي المستوردة عند الاستعادة؟
لا. استعادة محفظتك الرئيسية لا تستعيد المحافظ التي استوردتها لاحقًا. استورد كلًّا منها مجددًا بعبارتها أو مفتاحها.
هل يمكنني استعادة Phantom من نسخة iCloud أو Google Drive الاحتياطية؟
لا تعتمد على ذلك. تطلب منك Phantom الاحتفاظ بحساب Google أو Apple وعبارة الاسترداد وأي مفاتيح مستوردة، والنسخة الاحتياطية للجهاز قد تترك المحفظة معروضة للمشاهدة فقط.
هل خدمات استرداد المحافظ مشروعة؟
الخدمات التي تعد باسترداد عبارة مفقودة أو عملات مشفرة مسروقة هي في الغالب عمليات احتيال. دون العبارة، لا أحد يستطيع الوصول إلى المحفظة.