Preguntas frecuentes sobre la billetera Phantom
Phantom es una billetera cripto gratuita y de autocustodia para Solana, Ethereum, Base, Polygon, Bitcoin, HyperEVM, Robinhood Chain, Arc y BNB Chain. Solo tú tienes tus claves, Phantom nunca pide tu frase de recuperación, no tiene soporte telefónico y no tiene token. Las respuestas de abajo enlazan a nuestras guías detalladas.
Respuestas breves a las preguntas más frecuentes sobre la billetera Phantom, cada una con un enlace a una guía completa. Los datos son al 25 de octubre de 2026; Phantom cambia a menudo, así que indicamos fechas cuando importan.
Lo básico
¿Qué es la billetera Phantom?
Phantom es una billetera cripto de autocustodia creada por Phantom Technologies, disponible como extensión de navegador y como apps para iOS y Android. Es conocida sobre todo por Solana y también admite varias otras redes. Sirve para guardar, enviar, hacer swap y staking de criptomonedas y para conectarte a apps. Más en qué es la billetera Phantom.
¿Phantom es gratis?
Descargar y usar Phantom es gratis. Pagas las comisiones de red, y Phantom cobra el 0,85 % en la mayoría de los swaps dentro de la app, que se muestra antes de confirmar (centro de ayuda de Phantom, 2026). Los perps, el fondeo de Phantom Cash y el staking líquido tienen sus propias comisiones. Consulta las comisiones de Phantom explicadas.
¿Qué redes admite Phantom?
Nueve: Solana, Ethereum, Base, Polygon, Bitcoin, HyperEVM, Robinhood Chain (agregada el 23 de julio de 2026), Arc (16 de septiembre de 2026) y BNB Chain (1 de octubre de 2026). Phantom no admite redes personalizadas ni Arbitrum, Optimism o Avalanche. Consulta redes compatibles con Phantom.
¿Phantom todavía admite Sui y Monad?
No. La compatibilidad con Monad terminó el 26 de agosto de 2026 y la de Sui el 24 de septiembre de 2026. Tus fondos siguen en esas blockchains; puedes acceder a ellos importando tu frase de recuperación en una billetera de confianza que las admita. Consulta Phantom retiró Sui y Monad.
¿Phantom es lo mismo que Fantom?
No. Fantom es un proyecto de blockchain distinto, con su propio token. Phantom es una billetera. Al buscar uno suele aparecer el otro, así que revisa bien los nombres.
Seguridad y soporte
¿Phantom es segura?
Phantom es de autocustodia, simula las transacciones antes de que firmes y avisa sobre sitios maliciosos conocidos. La mayoría de las pérdidas vienen de apps y sitios falsos de Phantom, sitios drainer y frases de recuperación filtradas, más que de fallas de la billetera. Consulta ¿es segura la billetera Phantom? y nuestro historial de seguridad de Phantom.
¿Phantom me pedirá alguna vez mi frase de recuperación?
Nunca. Ni en una ventana emergente, ni en un chat, ni para "actualizar", "sincronizar" o "verificar" tu billetera. Quien te la pida está intentando robarte. Consulta frase de recuperación de Phantom.
¿Phantom tiene un número de teléfono?
No. Phantom ofrece soporte por chat dentro de la app y en su centro de ayuda, help.phantom.com. Todo "número de teléfono de soporte de Phantom" es una estafa. Consulta estafas del soporte telefónico de Phantom.
¿Cómo descargo la Phantom auténtica?
Escribe tú mismo phantom.com o usa un marcador. El ID de la extensión en Chrome Web Store es bfnaelmomeimhlpmgjnjophhpkkoljpa, el ID en App Store es id1598432977 y el paquete de Google Play es app.phantom. Consulta cómo descargar Phantom de forma segura y comprueba cualquier enlace con nuestro verificador de descargas.
¿Phantom funciona en Firefox?
Ya no. La ficha de Phantom en Firefox indica que no es compatible y que no recibirá actualizaciones. Usa Chrome, Brave o Edge con la versión de Chrome Web Store, o la app móvil. Consulta la extensión de navegador de Phantom.
¿Phantom es de código abierto?
No. Las apps de la billetera son propietarias. Phantom publica algunas herramientas para desarrolladores y su lista de bloqueo de estafas, y se apoya en auditorías externas y un programa de bug bounty. Detalles en nuestro historial de seguridad.
Vaciaron mi billetera. ¿Qué hago?
Crea una billetera nueva en un dispositivo limpio, mueve a ella de inmediato todo lo que quede y no vuelvas a usar la frase de recuperación anterior. Ignora a quien se ofrezca a recuperar los fondos. Consulta qué hacer si vaciaron tu billetera Phantom.
Configuración y recuperación
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono o mi computadora?
Instala Phantom en un dispositivo nuevo y restaura con tu frase de recuperación, o con tu inicio de sesión de Google o Apple si creaste la billetera así. Phantom no puede restaurar una billetera por ti. Consulta cómo recuperar una billetera Phantom.
¿Puedo crear una billetera sin frase de recuperación?
Sí. Phantom te permite crear una billetera con una cuenta de Google o Apple en lugar de anotar una frase. Es práctico, pero vincula la recuperación a esa cuenta. Consulta inicio de sesión con email y redes sociales en Phantom.
¿Puedo pasar mi billetera de MetaMask a Phantom?
Sí. Puedes importar una frase de recuperación o una clave privada de MetaMask; tu dirección EVM sigue siendo la misma. Consulta importar MetaMask a Phantom.
¿Phantom funciona con billeteras de hardware?
Phantom admite dispositivos Ledger. Trezor y Tangem no son compatibles (centro de ayuda de Phantom, 2026). Consulta usar Ledger con Phantom.
Usar Phantom
¿Puedo hacer staking de SOL en Phantom?
Sí. El staking nativo requiere al menos 1 SOL y solo cobra la comisión del validador; retirar el staking tarda de dos a tres días aproximadamente. El staking líquido con PSOL se queda con el 4 % de las recompensas y cobra una comisión de salida del 0,1 % (centro de ayuda de Phantom, 2026). Consulta cómo hacer staking de SOL en Phantom.
¿Por qué necesito SOL para recibir o enviar tokens?
Solana cobra una pequeña comisión por transacción, y cada token nuevo necesita una cuenta de token con un depósito de rent reembolsable, de unos 0,00149 SOL desde la reducción de rent de Solana del 11 de septiembre de 2026 (unos 0,002 SOL antes). Consulta SOL insuficiente en Phantom.
¿Por qué no aparece mi token?
Puede estar en una red que desactivaste, oculto por el filtro de spam de Phantom o mostrado como "Unknown" porque le faltan metadatos. Consulta el token no aparece en Phantom.
¿Por qué falló mi transacción?
Las causas comunes son tener muy poco SOL para las comisiones, el slippage en un token que se mueve rápido o una transacción que venció antes de confirmarse. Consulta transacción fallida en Phantom.
Aparecieron NFT y tokens al azar en mi billetera. ¿Son peligrosos?
Suelen ser un cebo. Recibirlos es inofensivo, pero no visites los sitios que mencionan. Ocúltalos, o quema los NFT de spam dentro de Phantom. Consulta NFT en Phantom y seguridad con memecoins.
Funciones más nuevas
¿Existe un token o un airdrop de Phantom?
No. Phantom dijo el 3 de enero de 2025 que no tiene planes de lanzar un token. Todo sitio de airdrop o reclamo de Phantom es una estafa. Consulta token y airdrop de Phantom.
¿Puedo operar perps en Phantom?
Solo en las regiones permitidas. Los perps de Phantom funcionan sobre Hyperliquid y no están disponibles en EE. UU., el Reino Unido, las jurisdicciones sancionadas ni con una Ledger. Cada operación cuesta el 0,095 % del tamaño de la posición. Consulta perps en Phantom.
¿Puedo obtener la tarjeta Phantom fuera de EE. UU.?
No. La tarjeta de débito Visa virtual y las funciones bancarias de Phantom Cash son solo para EE. UU. y excluyen Nueva York. Guardar y enviar CASH funciona casi en todas partes. Consulta Phantom Cash y la tarjeta.
¿Phantom tiene mercados de predicción?
Sí, en algunas regiones. Los usuarios de EE. UU. operan mercados de Kalshi tras la verificación de identidad de Kalshi; en otros lugares, las posiciones abiertas desde el 1 de junio de 2026 usan World Prediction Markets. Consulta mercados de predicción en Phantom.
Preguntas frecuentes
¿Phantom puede revertir o cancelar una transacción?
No. Una vez que una transacción se confirma en la blockchain, nadie puede revertirla, ni siquiera Phantom. Revisa la dirección y la vista previa antes de confirmar.
¿Puedo tener varias billeteras en Phantom?
Sí. Puedes crear varias cuentas e importar otras billeteras, y cambiar entre ellas en la app o la extensión.
¿Phantom tiene una app de escritorio?
No hay una app de escritorio nativa. En una computadora usas la extensión de navegador, y Phantom también ofrece Phantom Terminal, una interfaz web de trading que firma con la extensión.
¿Puedo usar Phantom en Brave o Edge?
Sí. Instala la versión de Chrome Web Store con el ID de extensión bfnaelmomeimhlpmgjnjophhpkkoljpa. Phantom no publica en la tienda de complementos de Edge, así que una ficha de Phantom ahí no es oficial.
¿Necesito verificar mi identidad para usar Phantom?
No para la billetera en sí. Los controles de identidad solo se aplican a algunas funciones, como la tarjeta de Phantom Cash y las transferencias bancarias en EE. UU. y los mercados de predicción de Kalshi.
¿Cómo contacto al soporte de Phantom?
Usa el chat dentro de la app o la extensión de Phantom, o el centro de ayuda en help.phantom.com, escrito por ti. El soporte de Phantom nunca te contacta primero, nunca llama y nunca pide tu frase de recuperación.